JB Minerals, MB Via Raudondvario pl.182 Kaunas, Lituania | Registro imprese: 306012681; P.Iva LT100015015719 è titolare del sito www.jbminerals.com, info@jbminerals.com
1 Accettazione delle condizioni generali di vendita
1.1 Il contratto stipulato tra JB minerals ed il cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di JB minerals. Tale accettazione si ritiene tacita. Effettuando un ordine nelle varie modalitĂ previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
1.2 Il Cliente o consumatore, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederĂ a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
1.3 Viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
2 ModalitĂ di acquisto
2.1 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di JB minerals al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo web www.jbminerals.com
2.2 La corretta ricezione dell’ordine è confermata da JB minerals mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterĂ Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con lo staff di JB minerals. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalitĂ descritte in questo documento.
2.3 Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, lo staff di JB minerals garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
3 Prezzi
Tutti i prezzi indicati all’utente finale su www.nevecosmetics.it sono da intendersi IVA INCLUSA (21%). I prezzi dei prodotti possono variare senza preavviso.
4 Immagini
Le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto hanno solo scopo esemplificativo per consentire la migliore percezione delle varie cromie. Le immagini dei prodotti pubblicizzati possono non essere perfettamente rappresentative delle proprie caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
5 ModalitĂ di pagamento 5.1 Carta di Credito
Nei casi di acquisto della merce con modalitĂ di pagamento Carta di Credito Visa e Mastercard ( Clicca su PAYSERA) bancomat abilitati Maestro, contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvederĂ ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato. L’importo relativo alla merce evasa, anche parzialmente, verrĂ effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente solo all’atto dell’evasione della merce dal nostro magazzino.In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di JB minerals, verrĂ richiesto contestualmente dal nostro staff l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24 giorni dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l’annullamento della transazione, in nessun caso JB minerals può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario. Nell’eventualitĂ che l’ordine del Cliente venga evaso oltre il 23° giorno dalla data di inoltro, JB minerals provvederĂ comunque all’addebito sulla carta di credito del Cliente dell’importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce, al fine di evitare la scadenza di autorizzazione della transazione (24 giorni). JB minerals si riserva la facoltĂ di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolaritĂ della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, il nostro staff si riserva la facoltĂ di non accettare l’ordine. In nessun momento della procedura di acquisto JB minerals è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di JB minerals conserverĂ tali dati. In nessun caso JB minerals può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquisti su www.jbminerals.com.
5.2 Paypal
Nei casi di acquisto della merce con modalitĂ di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederĂ ad addebitare immediatamente l’importo relativo all’acquisto effettuato.
6 ModalitĂ trasporto, spese di consegna e segnalazioni customer care
6.1 JB minerals può accettare ordini solo con consegna sul territorio italiano e nei paesi facenti parte dell’Unione Europea. E’ esclusa la consegna nelle localitĂ di Livigno e Campione d’Italia.
6.2 Ciascun ordine spedito viene accompagnato da un dettagliato Documento di Trasporto come richiesto dal D.P.R. 21 dicembre 1996 n. 696. La fattura viene emessa, solamente se richiesta al momento dell’ordinazione indicando il numero della propria partita iva nell’apposito campo. Il documento potrĂ essere scaricato dalla sezione specifica all’interno del proprio account sul sito www.jbminerals.com.
NB: Non è possibile richiedere la fatturazione di un ordine precedentemente evaso.
6.3 Le spese di consegna sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrĂ utilizzando la modalitĂ scelta all’atto dell’ordine. Nulla è dovuto in piĂą dal Cliente rispetto al totale dell’ordine evidenziato al termine della procedura d’acquisto.
6.4 Nessuna responsabilitĂ può essere imputata a JB minerals in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.
6.5 Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che l’imballo risulti integro, non danneggiato, nĂ© bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggetta). Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrĂ opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l’integritĂ fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono tassativamente essere segnalati alla customer care entro e NON oltre 15 giorni dall’avvenuta consegna.
6.6 Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilitĂ di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrĂ automaticamente annullato.
7 DisponibilitĂ prodotti
Su www.jbminerals.com sono ordinabili unicamente i prodotti materialmente disponibili a stock. La funzionalitĂ integrata della disponibilitĂ degli articoli a magazzino è precisa, tuttavia si possono verificare piccoli ritardi di comunicazione tra l’effettiva giacenza a magazzino e la situazione riportata sul sito. Di conseguenza, la disponibilitĂ dell’articolo in alcuni rari casi può non essere garantita con certezza. Qualora uno o piĂą articoli ordinati non fossero immediatamente disponibili per la spedizione, sarĂ cura del nostro staff, in funzione della consistenza dell’ordine e dei tempi previsti per il riassortimento, scegliere di procedere con una delle seguenti soluzioni:
– evadere immediatamente il materiale disponibile ed inviare i prodotti mancanti non appena nuovamente disponibili senza alcun addebito per le ulteriori spese di spedizione;
– contattare il cliente che sceglierĂ se ricevere il materiale in unica soluzione, ritardando l’evasione dell’ordine, o stornare dall’ordine i prodotti non disponibili nell’immediato.
8 Diritto di recesso
8.1 Se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivitĂ professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a JB minerals un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessitĂ di fornire spiegazioni e senza alcuna penalitĂ , fatto salvo quanto indicato al successivo punto 8.3.
8.2 Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrĂ inviare a JB minerals una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrĂ essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
JB minerals MB/ J. Brasiunaitė – UFF. RECESSI/RESI
Ĺ ilutes pl.64-6, Klaipeda, Lituania
8.3. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
– il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
– non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
– il bene acquistato dovrĂ essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti;
– a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
– la spedizione, fino al ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilitĂ del cliente;
– in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, JB minerals darĂ comunicazione al cliente dell’accaduto (entro il 5° giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualitĂ , il prodotto sarĂ messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
– JB minerals non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarĂ esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora il prodotto reso risultasse rovinato, JB minerals provvederĂ a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, quale contributo alle spese di ripristino.
8.4 Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla confezione originale, JB minerals provvederĂ a rimborsare al cliente l’intero importo della merce giĂ pagato (spese di spedizioni escluse), a mezzo Bonifico Bancario o Paypal, entro 14 giorni dal rientro della merce. SarĂ cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (nome cognome intestatario conto, codice IBAN).
8.5 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integritĂ del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui JB minerals accerti:
– la mancanza di elementi integranti del prodotto;
– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, JB minerals provvederĂ a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
9 Garanzie
I prodotti acquistati www.jbminerals.com sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice Civile.
Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
La predetta garanzia non sarĂ invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto, di uso improprio. La garanzia è personale e si applicherĂ quindi solo all’originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc.
Eventuali anomalie di confezionamento dei prodotti dovranno essere segnalate entro 15 giorni dalla ricezione della merce. La segnalazione scritta dovrĂ essere allegata dal cliente al momento della rispedizione del prodotto difettoso.
Il prodotto ancorchĂ© difettoso, per essere oggetto di sostituzione dovrĂ , al momento della rispedizione a JB minerals, essere completo dell’imballo e di tutta l’accesroristica e la documentazione ricevuta dal cliente al momento dell’acquisto. La rispedizione del prodotto senza l’imballo originale, l’accessorista e la documentazione di cui sopra impedisce a JB minerals la sostituzione del prodotto stesso presso la casa produttrice e rende impossibile la sostituzione.
JB minerals si riserva la possibilità di verificare l’effettiva difettosità enunciata dal cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo. La richiesta verrà evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti i seguenti documenti: copia della fattura di acquisto o ricevuta del pagamento contrassegno, numero e data ordine, breve descrizione del difetto riscontrato. Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente.
10 Privacy
Cliccare qui per prendere visione dell’informativa privacy.
11 Copyright
Tutti i contenuti presenti su www.jbminerals.com, compresi testi, documenti, marchi, loghi, immagini, grafica, la loro disposizione e i loro adattamenti sono protetti dalla normativa sul diritto d’Autore e dalla normativa a tutela dei Marchi (Legge 22 aprile 1941 n.633 e successive modifiche, Regio Decreto n.929 del 21 giugno 1942 e successive modifiche) e sono coperti da copyright. Il sito www.jbminerals.com può contenere anche immagini, documenti, loghi e marchi di terze parti che hanno espressamente autorizzato JB minerals, MB alla pubblicazione. La riproduzione, anche parziale dei contenuti, testi, documenti, marchi, loghi, immagini, grafica, è vietata. Ogni abuso sarĂ perseguito a norma delle vigenti leggi.
12 Reclami
12.1 Ogni eventuale reclamo dovrĂ essere rivolto a: Jbminerals, MB – Raudondvario. pl.182, Kaunas, Lituania
Non sono accettati e ritenuti validi reclami effettuati tramite posta elettronica o form di contatto del sito.
12.2 Per qualsiasi problematica o anomalia riscontrata, prima di intraprendere la strada del reclamo, si invita il Cliente a prendere contatto con lo staff JB minerals tramite l’apposita sezione sul sito internet. Nella quasi totalitĂ dei casi, qualsiasi problematica od equivoco viene risolto in poche ore.
13 Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e JB minerals, MB., s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Kaunas, Lituania.
14 Ulteriori approfondimenti
JB minerals crede nella qualitĂ dei propri prodotti e cerca di offrire la miglior qualitĂ di ingredienti sul mercato. Premesso questo, prendere nota di quanto segue:
– accertarsi di non essere allergici ad alcuno degli ingredienti dei prodotti prima dell’applicazione;
– JB minerals non deve ritenersi responsabile per eventuali reazioni agli ingredienti dei prodotti venduti;
– nessuno dei nostri prodotti deve essere usato in sostituzione di cure mediche o trattamenti clinici;
– le informazioni pubblicate su www.jbminerals.com non sono intese come cure o trattamenti per problemi dermatologici ed in nessun modo devono essere considerate tali;
– i consigli riportati su www.jbminerals.com o forniti dal Servizio Clienti sono a scopo informativo e non vogliono in nessun modo sostituirsi al parere di un medico;
– si prega di consultare il proprio medico per qualunque dubbio.
Acquistare su www.jbminerals.com comporta l’accettazione di tutti i termini e condizioni elencati
JB Minerals, MB Via Raudondvario pl.182 Kaunas, Lituania | Registro imprese: 306012681; P.Iva LT100015015719 è titolare del sito www.jbminerals.com, info@jbminerals.com
1 Accettazione delle condizioni generali di vendita
1.1 Il contratto stipulato tra JB minerals ed il cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di JB minerals. Tale accettazione si ritiene tacita. Effettuando un ordine nelle varie modalitĂ previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
1.2 Il Cliente o consumatore, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederĂ a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
1.3 Viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
2 ModalitĂ di acquisto
2.1 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di JB minerals al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo web www.jbminerals.com
2.2 La corretta ricezione dell’ordine è confermata da JB minerals mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterĂ Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con lo staff di JB minerals. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalitĂ descritte in questo documento.
2.3 Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, lo staff di JB minerals garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
3 Prezzi
Tutti i prezzi indicati all’utente finale su www.nevecosmetics.it sono da intendersi IVA INCLUSA (21%). I prezzi dei prodotti possono variare senza preavviso.
4 Immagini
Le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto hanno solo scopo esemplificativo per consentire la migliore percezione delle varie cromie. Le immagini dei prodotti pubblicizzati possono non essere perfettamente rappresentative delle proprie caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
5 ModalitĂ di pagamento 5.1 Carta di Credito
Nei casi di acquisto della merce con modalitĂ di pagamento Carta di Credito Visa e Mastercard ( Clicca su PAYSERA) bancomat abilitati Maestro, contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvederĂ ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato. L’importo relativo alla merce evasa, anche parzialmente, verrĂ effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente solo all’atto dell’evasione della merce dal nostro magazzino.In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di JB minerals, verrĂ richiesto contestualmente dal nostro staff l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24 giorni dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l’annullamento della transazione, in nessun caso JB minerals può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario. Nell’eventualitĂ che l’ordine del Cliente venga evaso oltre il 23° giorno dalla data di inoltro, JB minerals provvederĂ comunque all’addebito sulla carta di credito del Cliente dell’importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce, al fine di evitare la scadenza di autorizzazione della transazione (24 giorni). JB minerals si riserva la facoltĂ di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolaritĂ della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, il nostro staff si riserva la facoltĂ di non accettare l’ordine. In nessun momento della procedura di acquisto JB minerals è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di JB minerals conserverĂ tali dati. In nessun caso JB minerals può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquisti su www.jbminerals.com.
5.2 Paypal
Nei casi di acquisto della merce con modalitĂ di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederĂ ad addebitare immediatamente l’importo relativo all’acquisto effettuato.
6 ModalitĂ trasporto, spese di consegna e segnalazioni customer care
6.1 JB minerals può accettare ordini solo con consegna sul territorio italiano e nei paesi facenti parte dell’Unione Europea. E’ esclusa la consegna nelle localitĂ di Livigno e Campione d’Italia.
6.2 Ciascun ordine spedito viene accompagnato da un dettagliato Documento di Trasporto come richiesto dal D.P.R. 21 dicembre 1996 n. 696. La fattura viene emessa, solamente se richiesta al momento dell’ordinazione indicando il numero della propria partita iva nell’apposito campo. Il documento potrĂ essere scaricato dalla sezione specifica all’interno del proprio account sul sito www.jbminerals.com.
NB: Non è possibile richiedere la fatturazione di un ordine precedentemente evaso.
6.3 Le spese di consegna sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrĂ utilizzando la modalitĂ scelta all’atto dell’ordine. Nulla è dovuto in piĂą dal Cliente rispetto al totale dell’ordine evidenziato al termine della procedura d’acquisto.
6.4 Nessuna responsabilitĂ può essere imputata a JB minerals in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.
6.5 Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che l’imballo risulti integro, non danneggiato, nĂ© bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggetta). Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrĂ opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l’integritĂ fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono tassativamente essere segnalati alla customer care entro e NON oltre 15 giorni dall’avvenuta consegna.
6.6 Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilitĂ di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrĂ automaticamente annullato.
7 DisponibilitĂ prodotti
Su www.jbminerals.com sono ordinabili unicamente i prodotti materialmente disponibili a stock. La funzionalitĂ integrata della disponibilitĂ degli articoli a magazzino è precisa, tuttavia si possono verificare piccoli ritardi di comunicazione tra l’effettiva giacenza a magazzino e la situazione riportata sul sito. Di conseguenza, la disponibilitĂ dell’articolo in alcuni rari casi può non essere garantita con certezza. Qualora uno o piĂą articoli ordinati non fossero immediatamente disponibili per la spedizione, sarĂ cura del nostro staff, in funzione della consistenza dell’ordine e dei tempi previsti per il riassortimento, scegliere di procedere con una delle seguenti soluzioni:
– evadere immediatamente il materiale disponibile ed inviare i prodotti mancanti non appena nuovamente disponibili senza alcun addebito per le ulteriori spese di spedizione;
– contattare il cliente che sceglierĂ se ricevere il materiale in unica soluzione, ritardando l’evasione dell’ordine, o stornare dall’ordine i prodotti non disponibili nell’immediato.
8 Diritto di recesso
8.1 Se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivitĂ professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a JB minerals un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessitĂ di fornire spiegazioni e senza alcuna penalitĂ , fatto salvo quanto indicato al successivo punto 8.3.
8.2 Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrĂ inviare a JB minerals una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrĂ essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
JB minerals MB/ J. Brasiunaitė – UFF. RECESSI/RESI
Ĺ ilutes pl.64-6, Klaipeda, Lituania
8.3. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
– il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
– non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
– il bene acquistato dovrĂ essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti;
– a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
– la spedizione, fino al ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilitĂ del cliente;
– in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, JB minerals darĂ comunicazione al cliente dell’accaduto (entro il 5° giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualitĂ , il prodotto sarĂ messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
– JB minerals non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarĂ esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora il prodotto reso risultasse rovinato, JB minerals provvederĂ a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, quale contributo alle spese di ripristino.
8.4 Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla confezione originale, JB minerals provvederĂ a rimborsare al cliente l’intero importo della merce giĂ pagato (spese di spedizioni escluse), a mezzo Bonifico Bancario o Paypal, entro 14 giorni dal rientro della merce. SarĂ cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (nome cognome intestatario conto, codice IBAN).
8.5 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integritĂ del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui JB minerals accerti:
– la mancanza di elementi integranti del prodotto;
– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, JB minerals provvederĂ a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
9 Garanzie
I prodotti acquistati www.jbminerals.com sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice Civile.
Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
La predetta garanzia non sarĂ invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto, di uso improprio. La garanzia è personale e si applicherĂ quindi solo all’originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc.
Eventuali anomalie di confezionamento dei prodotti dovranno essere segnalate entro 15 giorni dalla ricezione della merce. La segnalazione scritta dovrĂ essere allegata dal cliente al momento della rispedizione del prodotto difettoso.
Il prodotto ancorchĂ© difettoso, per essere oggetto di sostituzione dovrĂ , al momento della rispedizione a JB minerals, essere completo dell’imballo e di tutta l’accesroristica e la documentazione ricevuta dal cliente al momento dell’acquisto. La rispedizione del prodotto senza l’imballo originale, l’accessorista e la documentazione di cui sopra impedisce a JB minerals la sostituzione del prodotto stesso presso la casa produttrice e rende impossibile la sostituzione.
JB minerals si riserva la possibilità di verificare l’effettiva difettosità enunciata dal cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo. La richiesta verrà evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti i seguenti documenti: copia della fattura di acquisto o ricevuta del pagamento contrassegno, numero e data ordine, breve descrizione del difetto riscontrato. Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente.
10 Privacy
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11 Copyright
Tutti i contenuti presenti su www.jbminerals.com, compresi testi, documenti, marchi, loghi, immagini, grafica, la loro disposizione e i loro adattamenti sono protetti dalla normativa sul diritto d’Autore e dalla normativa a tutela dei Marchi (Legge 22 aprile 1941 n.633 e successive modifiche, Regio Decreto n.929 del 21 giugno 1942 e successive modifiche) e sono coperti da copyright. Il sito www.jbminerals.com può contenere anche immagini, documenti, loghi e marchi di terze parti che hanno espressamente autorizzato JB minerals, MB alla pubblicazione. La riproduzione, anche parziale dei contenuti, testi, documenti, marchi, loghi, immagini, grafica, è vietata. Ogni abuso sarĂ perseguito a norma delle vigenti leggi.
12 Reclami
12.1 Ogni eventuale reclamo dovrĂ essere rivolto a: Jbminerals, MB – Raudondvario. pl.182, Kaunas, Lituania
Non sono accettati e ritenuti validi reclami effettuati tramite posta elettronica o form di contatto del sito.
12.2 Per qualsiasi problematica o anomalia riscontrata, prima di intraprendere la strada del reclamo, si invita il Cliente a prendere contatto con lo staff JB minerals tramite l’apposita sezione sul sito internet. Nella quasi totalitĂ dei casi, qualsiasi problematica od equivoco viene risolto in poche ore.
13 Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e JB minerals, MB., s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Kaunas, Lituania.
14 Ulteriori approfondimenti
JB minerals crede nella qualitĂ dei propri prodotti e cerca di offrire la miglior qualitĂ di ingredienti sul mercato. Premesso questo, prendere nota di quanto segue:
– accertarsi di non essere allergici ad alcuno degli ingredienti dei prodotti prima dell’applicazione;
– JB minerals non deve ritenersi responsabile per eventuali reazioni agli ingredienti dei prodotti venduti;
– nessuno dei nostri prodotti deve essere usato in sostituzione di cure mediche o trattamenti clinici;
– le informazioni pubblicate su www.jbminerals.com non sono intese come cure o trattamenti per problemi dermatologici ed in nessun modo devono essere considerate tali;
– i consigli riportati su www.jbminerals.com o forniti dal Servizio Clienti sono a scopo informativo e non vogliono in nessun modo sostituirsi al parere di un medico;
– si prega di consultare il proprio medico per qualunque dubbio.
Acquistare su www.jbminerals.com comporta l’accettazione di tutti i termini e condizioni elencati.